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            員工執行力的三要素(企業執行力三要素)

            引流園2022-06-04自媒體運營7
            員工執行力的三要素(企業執行力三要素)(用問題串聯整個學習過程)問題一:什么是流程?什么是管理?在我所接觸的工作環境中,流程一直都有
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            員工執行力的三要素(企業執行力三要素)

            (用問題串聯整個學習過程)

            問題一:什么是流程?什么是管理?

            在我所接觸的工作環境中,流程一直都有一個標準的解釋,就是“環節、步驟和程序”,它的作用也經常被我們用來作為明確責任的手段。我們常說用流程明確了每個環節的負責人,就更容易知道出了事去找哪一個人或者哪一個部門了。

            而管理就更加簡單了。重復的事情,按流程去做,出了問題找相應環節的負責人。那些沒有流程的,就是管理的高地,具體點就是按照管理者自己的想法,安排員工去完成一件事。

            這樣看來,其實我們并不缺少“流程”和“管理”,但為什么還是無法壯大,還是被稱為“小企業”呢?

            員工執行力的三要素(企業執行力三要素) 第2張

            問題二:真正的流程是什么樣的?它能帶來什么樣的區別?

            首先我們看看區別在哪里,對比一下擁有成熟流程體系的公司和沒有成熟流程體系的公司:

            大企業

            小企業

            系統模式

            精英模式

            流程打天下

            能人打天下

            整體優秀

            忙碌的救世主

            越洋的雄鷹

            領路的旅鼠

            很可惜,中國很多企業就屬于后者小企業。

            那么企業要想做大做強,做成雄鷹,就一定要有流程,由系統么?

            員工執行力的三要素(企業執行力三要素) 第4張

            我們把企業成長階梯劃分為四個階段:

            階段

            人治

            法治

            心治

            無為而治

            特點

            一靠眼光

            二靠魄力

            三靠用人

            戰略流程

            人員流程

            運營流程

            價值觀為魂

            合力形成團隊

            軟力量植入

            挑戰

            變革

            把握轉折點

            值得思考的是,這種模式或許只適合專精聚焦型的企業,多元化企業因為涉足的各個行業屬性和特色可能會有天差地別的區別,所以是否就標識要一遍又一遍的走過這個旅程?

            接著,列舉兩個模式之間之所以會產生強弱差別的原因

            大企業(系統模式)

            小企業(精英模式)

            關系管理

            知識管理

            無法復制(弱適應)

            快速復制(強適應)

            靈活、直覺、短線

            系統、科學、長遠

            商機、價格戰

            高附加值

            而造成這些差別的深層原因,被歸納為思維定勢。知識、環境同時對思維的影響造成的。

            除此之外,我個人認為中華民族傳統的處世之道————中庸之道,也對我們企業的發展有著深刻的影響。國外一些優秀的管理思想是很優秀,但有些并不一定適用于中國企業的發展,中國企業,應該走有著中國特色的企業管理之路。

            員工執行力的三要素(企業執行力三要素) 第6張

            同時,管理之道猶如處世之道,傳統文化中不乏有突出卓越之處。

            各種企業在何種層面上競爭?

            三流企業在利潤層面上競爭,它們專注于發展、同時也充滿浮躁。

            二流企業在人才層面上競爭,它們多半是流程盲,是孤獨的旅行者。

            一流企業在系統層面上競爭,它們專注于優質基因,它們有耐心(虧得起),是流程的黑帶大師,有著超群的智庫

            這些各種各樣的原因導致我們企業的領導經常出現各種問題,管理也經常出現各種問題:

            1、問題總是重復出現

            2、無休無止地忙碌

            3、討好能人懷疑能人

            那么如何用流程來解決這些問題?

            1、讓領導自覺變成組織自覺

            2、從注重個人能力到注重組織能力

            3、由能人導向到流程導向

            4、由經驗管理到系統管理

            流程是企業的知識管理的表現

            管理是對流程的監督和優化

            問題三、如何設計流程

            l 一個宗旨:調動所有職能部門,協調上下工序,以客戶滿意為目標的設計宗旨

            l 兩個前提:

            1、戰略確認:確認戰略本身就應該有一個流程

            2、價值觀確定:心在一起,才能力出一孔

            l 三個法則

            1、簡單化:容易學習,好復制,復制快

            2、專業化:找對的人,作對的事,才能做出對的流程

            3、標準化:容易監管,容易優化,多使用數據進行標準化

            l 設計步驟

            1、成立設計小組

            2、問題書面化

            3、崗位觀察、研討

            4、提煉SOP

            5、崗位驗證

            6、專家審定

            l 設計步驟很簡單,但是要有思維在里面,沒有思維在里面,充其量還是流水賬

            1、要有系統思維,能夠做到面面俱到

            2、要有簡單思維,能夠突破復雜

            3、要有邏輯思維,能夠順序展開

            4、要有換位思維,能夠以客戶為尊

            5、同時要有開放思維,能夠虛心地學習同行

            問題四、有哪些因素影響流程落地

            1、政策:考核、獎懲、競賽

            2、正面認知:走動管理、走出舒適圈、現場管理、正面認知

            3、變革良機:

            在組織的發展的各階段

            組織情緒

            變革的四種人

            人治

            法治

            心治

            無為而治

            自滿

            恐懼

            無動于衷

            無所適從

            懷疑

            積極推動變革的人

            被動變革的人

            旁觀者是投機者

            漠不關心者

            以上因素都會在流程變革中影響流程的落地

            4、執行力的影響三要素:能力通過訓練提升、動力通過激勵提升、毅力通過信念得到加強

            5、領導風格要求:強勢不霸道、最忌諱猶豫不決、率先垂范、督導

            6、流程變革步驟:制造緊迫感→建立變革指導團隊→建立變革區域→現有流程診斷→流程設計→流程貫徹→鞏固變革

            7、組織文化要有有利于流程落地的文化存在:變革文化、執行文化、協同文化

            8、其他小技巧:

            三步走:僵化→優化→固化

            學習力:真正的學習力是喚醒行為的能力、建立新習慣才是流程落地最需要的

            流程競爭力:無意識無應用、有意識無應用、有意識有應用、無意識有應用

            四句箴言:創造性開發、標準化執行、靈活性發揮、持續性優化

            問題五、那么怎么復制執行型人才呢?

            員工成長的五個層次

            1、緩慢成長:靠師傅的傳、幫、帶

            2、勝任工作:所有的人都按照流程去學習,就能夠勝任工作

            3、經驗復制:學會的經驗如果能夠交給別人才是最好的學習

            4、創造性復制:因材施教創造差異化的教學方法

            5、人才復制:教價值體系鑄就優秀人才

            人才復制四種方法

            導師模式:這個模式多數是基于價值觀層面的,就像教授帶研究生一樣

            輪替模式:每個員工都做不同的崗位,交叉換崗,這有利于不同崗位、部門之間的配合

            快餐模式:把工作每一個環節切割、切割、再切割,最后形成極為簡潔的結構

            替手模式:把一個人教會了之后,領導要讓他進行工作,自己抽身時間做其他事情

            問題六、如何有效執行

            要素

            執行的方向、執行的體系、執行者

            七步驟:

            步驟

            要求

            細節

            目標

            計劃

            溝通

            工具

            會看、會教、會用、會查

            控制

            確定控制目標、確定績效標準、衡量實際績效、溝通績效差距、采取矯正措施

            反饋

            獎懲

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